Точно также копирайтер который пишет на заданные темы, время от времени сам вынужден генерировать новые идеи для материалов, по сути выполняя роль контент-менеджера. Пожалуй, несколько в стороне от всех стоят писатели, ведь часто это люди которые никак не связаны, контент-менеджер обязанности например, с коммерческим копирайтингом, а пишут книги помимо своей основной деятельности. Некоторые работодатели требуют от специалиста по контенту базового знания пользовательских интерфейсов. Это отчасти оправдано, ведь он по до долгу своей работы быстрее других сотрудников выявляет неполадки в работе сайта. Контент-менеджеру желательно уметь самостоятельно устранять несложные ошибки в работе сайта.
Есть ли смысл в обучении ремеслу наполнения сайтов?
В сфере SMM все меняется со скоростью света, поэтому менеджер социальных сетей должен обладать открытым и гибким умом, развитым навыком аналитики. Но я в своей работе совмещаю полученные знания о контент-маркетинге с созданием любого контента. Поэтому пришла к выводу, что как раз-таки небольшим бизнесам и брендам намного выгоднее сотрудничать с визуальными ассистентами, нежели с контент-менеджером (+ команда). Так как основные задачи на начальном этапе их бизнеса – публиковать интересный контент. Без контент-менеджера можно обойтись, но зачастую только в ущерб результативности компании. Когда вы распределяете его обязанности между другими сотрудниками, вы рассеиваете их внимание и лишаете проект чёткой, единой и конкретной стратегии.
Основные управленческие функции контент менеджера
Но для того чтобы стать хорошим профессионалом и качественно творить в тематиках более узкой направленности, например, в медицине или технике, – без профильного образования и конкретных знаний не обойтись. С переходом на генеративный AI и расширением доступа к ChatGPT и другим подобным сервисам, вы можете предположить, что можно доверить подготовку текстов машине. Но владельцы бизнесов, попробовав такой способ, достаточно быстро осознают ошибочность своего решения и думают над тем, где найти контент-менеджера. Контент-менеджмент — это сфера, которая никогда не стоит на месте.
Контент-менеджер и менеджер по работе с клиентами
Если в приоритете удержать существующих клиентов, цели контент-маркетинга могут быть сосредоточены на показателях вовлеченности. Анализ эффективности контента, внесение изменений в план с целью улучшения показателей. Менеджер по контенту использует аналитические инструменты для того, чтобы отследить реакции пользователей и конверсии. Для этого определяются метрики, которые будут под контролем специалиста, осуществляется регулярный мониторинг и ведется подготовка отчетов.
- Не зная ниши и не понимая, что такое особенное предлагает компания, менеджер по контенту не сможет создать по-настоящему интересный контент для целевой аудитории, который привлечёт потенциальных клиентов.
- Важно понимать, что в мире цифровых технологий гибкость и готовность к адаптации являются ключевыми факторами успеха.
- Например, создание бота для сайта может автоматизировать процесс заказа услуг, предоставления информации о продукции или помочь в навигации по сайту.
- Компании, которые заказывают бота телеграмм, часто используют эту платформу для поддержки взаимодействия с аудиторией, в частности для предоставления полезной информации, организации конкурсов или опросов.
- Это стратег, маркетолог, копирайтер, дизайнер, коммуникатор в одном лице.
Суть же работы сммщика заключается в публикации на странице новостей о компании, нише, построении диалога с пользователем и вовлечения его в воронку продаж. Особенно полезен СММ в этом плане для бизнесов с длинным циклом продаж, где будущего клиента необходимо долго готовить и “прогревать” для покупки или совершения заказа. Еще до начала работы непосредственно со страницей клиента менеджер подробно изучает сам проект, рынок, конкурентов, их позиционирование в соцсетях, и на основе анализа составляет стратегию продвижения собственного проекта.
В целом создание бренда является стратегически важным элементом успеха любого бизнеса, помогает обеспечить стабильное развитие и конкурентоспособность на рынке. Создание и формирование бренда — это процесс разработки и внедрения уникальной идентичности компании или продукта, обеспечивающий восприятие его клиентами. Это многокомпонентный процесс, подразумевающий разработку стратегии, определение ценностей, создание образа, построение коммуникационной политики и работу над репутацией.
Каждая из них — это отдельный раздел, содержащий информацию о компании (бренде), услугах, портфолио, контактных данных, а также, возможно, другие важные сведения. Если вы хотите получить профессиональные SMM-услуги, в частности, планируете запустить и развивать свой проект в Instagram, сделайте это вместе с компанией Глянец! С перечнем успешных бизнесов, уже воспользовавшихся этой услугой, можно ознакомиться по ссылке. Управляющими контентом чаще становятся выпускники гуманитарных факультетов, однако практика показывает, что без технических знаний в этой профессии сложно обойтись. Знакомство с HTML-разметкой и каскадными таблицами добавляет ценности контент-менеджеру. Ведь ему не придётся тратить время на поиск исполнителей услуг на аутсорсинге.
При полном или частичном воспроизведении информации ссылка на poprofessii.in.ua обязательна (для интернет-ресурсов – прямая гиперссылка, открытая для поисковых систем). Администрация может не разделять точку зрения авторов информационных материалов и не несет ответственности за размещаемую пользователями информацию. Контент менеджер должен быть внимательным и усидчивым, так как работа часто бывает монотонной. Основными клиентами являются сайты развлекательного, новостного, информационного характера. Сделайте все возможное на начальном этапе работы, чтобы разнообразить свой опыт и ускорить рост.
Он предоставляет важную информацию о вас или вашем бизнесе, помогает привлекать новых клиентов или партнеров, поддерживать связь со своей аудиторией. Заказать сайт-визитку лучше у профессиональных разработчиков веб-ресурсов. Такие компании предлагают индивидуальный подход к созданию онлайн-ресурса, который на 100% отвечает вашим потребностям и помогает привлекать максимальное количество посетителей на сайт. Стоит отметить, что профессия контент-менеджера не заключается лишь в монотонном добавлении новой информации на интернет площадку. Специалисты данной профессии также выполняют маркетинговые обязанности по повышению потребности целевых пользователей сайта. В идеале они реализуют свою стратегию маркетингового продвижения определенного товара или услуги с помощью веб-сайта.
Добавьте ссылку на ваши профили в социальных сетях (YouTube, Instagram, Facebook, TikTok и т. д.). Разместите здесь форму обратной связи, с помощью которой с вами можно контактировать. В рамках раскрутки сообщества сммщик также занимается организацией и проведением конкурсов.
С таким большим списком обязанностей один специалист справиться уже не может. Кроме того, каждое направление продвижения имеет свои особенности и требует наличие определённых узких знаний и навыков. Поэтому работы распределяются по разным специалистам, каждый из которых концентрирует внимание на конкретном участке.
Да, в этом плане лично я, как контент-менеджер, обожглась много раз. Если вы хотите в одной части бизнеса что-то увеличить (например, число продаж), нужно что-то где-то отнять (ваш капитал, его нужно вложить в сотрудников). Без выяснения потребностей потенциальных клиентов вы не сможете внести здравые корректировки в контент-план. Как итог – контент-стратегия может идти врозь интересам ЦА, что негативно скажется на количестве трафика, звонках и продажах.
Известная методика постановки целей SMART заключается в том, чтобы сделать их ясными, достижимыми и измеримыми. В работе контент-менеджера важно уметь поставить именно такие цели, а главное — проследить за тем, достигнуты ли они. С их помощью можно анализировать эффективность реализуемой стратегии, и далее вносить коррективы. Если какие-то параметры проседают (например, недостаточный органический трафик или низкий уровень вовлеченности), это становится сигналом для изменений в контент-плане.
Вместо этого он может полностью сосредоточиться на контент-обеспечении. Точная стратегия, идеально подобранные digital-инструменты и эффективное их применение позволят улучшить бизнес – увеличить прибыль, нарастить базу клиентов, сформировать узнаваемость и лояльность. Такой сотрудник должен знать возможности различных социальных сетей — Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, Pinterest и прочих, их отличия друг от друга, знать специфику продвижения в каждой из них.
Материалы с пометками «Новости компаний», «Анонсы», «Акции», «Блоги» и PR публикуются на правах рекламы. Чтобы более эффективно использовать социальные медиа, необходимо точно определить цель привлечения этих каналов и доступный бюджет, провести анализ конкурентов и ЦА. Это поможет понять, где именно ваша целевая аудитория проводит свое время и как лучше ее привлекать.
Именно поэтому контент-менеджеру необходимы хотя бы базовые знания SEO-продвижения. Например, изображения также влияют на продвижение в поисковиках. Кроме того, важно знать, как заполняются теги title (заголовок) и description (описание страницы), которые влияют на ранжирование страницы в поисковых системах. Удобство и эффективность чат-ботов становятся решающими факторами для многих компаний и их клиентов.